Widerrufsrecht
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit EU-Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware beziehungsweise Teilsendung. Bei einer regelmässigen Warenlieferung beginnt sie mit Erhalt der ersten Ware. Bei Dienstleistungen und nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten beginnt sie mit Vertragsschluss.
So erklärst du den Widerruf
Informiere mich mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Brief. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden. Du musst keinen Grund nennen und kein bestimmtes Formular verwenden.
Eva Christina Kündig · AVE PulpArt
Hollandweg 9
5026 Densbüren · Schweiz
+41 76 408 33 01
Für eine Zuordnung nenne bitte deinen Namen und die Bestellung oder das Angebot. Du kannst auch das auf dieser Seite bereitgestellte Widerrufsformular verwenden. Eine Widerrufserklärung hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung ab.
Erstattung und Rücksendung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatte ich erhaltene Zahlungen einschliesslich der günstigsten angebotenen Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Aufpreise für eine von dir gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Lösung zustimmst.
Bei Waren kann ich die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgekommen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Sende die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an die oben genannte Adresse zurück. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei Gegenständen, die nicht normal per Post zurückgesandt werden können, müssen die konkreten oder geschätzten Rücksendekosten vor der Bestellung geklärt werden. Du haftest für einen Wertverlust nur, soweit er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahmen und digitale Inhalte
Eine Ausnahme gilt insbesondere für Waren, die tatsächlich nach deinen Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Ein bereits fertiges handgemachtes Unikat ist nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen.
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung nur, wenn du zuvor ausdrücklich dem Beginn vor Fristablauf zugestimmt, den damit verbundenen Rechtsverlust ausdrücklich bestätigt und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhalten hast. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt das Recht bestehen. Eine pauschale AGB-Klausel ersetzt die gesonderten Erklärungen nicht.
Für Atelierkurse als Freizeitdienstleistungen mit einem fest vereinbarten Termin besteht nach anwendbarem EU-Recht grundsätzlich kein solches Widerrufsrecht. Die vertraglichen Abmeldemöglichkeiten stehen in den Kursbedingungen. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.
Für Kundschaft aus der Schweiz
Beim gewöhnlichen Onlinekauf gibt es in der Schweiz grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht allein wegen eines Meinungswechsels. Für eine freiwillige Rücknahme kannst du mich kontaktieren. Mängelrechte und vereinbarte Kursabmeldemöglichkeiten bleiben bestehen.
Muster für deine Erklärung
An Eva Christina Kündig, Hollandweg 9, 5026 Densbüren, Schweiz, eva.ch.kuendig@gmail.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift nur bei einer Erklärung auf Papier.